Trocas e devoluções

Vamos cuidar disso

Camisa é peça de caimento — e caimento a gente só descobre vestindo. Se algo não ficou como você imaginava, resolvemos junto, com calma e sem custo de frete.

Como funciona a troca na TRIA

30 dias

Você tem 30 dias a contar da data da compra para pedir troca ou devolução. É mais do que a lei exige.

Frete por nossa conta

A postagem de volta e o novo envio são pagos pela TRIA. Sempre, sem letra miúda.

Peça com etiqueta

Precisamos receber a peça sem uso, com a etiqueta, sem danos e sem manchas de maquiagem ou perfume.

Troca ou reembolso

Depois de conferir a peça, resolvemos do jeito que você preferir: outro tamanho, outro modelo ou o dinheiro de volta.

Abrir ou acompanhar uma solicitação

Leva menos de um minuto e não precisa de conta. Analisamos em até um dia útil e a resposta aparece aqui mesmo — é só voltar com o número do pedido.

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Encontre o seu pedido

Não precisa ter conta. Informe o número do pedido e o e-mail (ou o CPF) usados na compra.

Prefere falar com a gente? Chame no WhatsApp (18) 99798-5121. Ou leia a política de trocas e devoluções inteira.